個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社IBSでは、個人情報の取扱いに関し、当社が定めた「個人情報保護方針」に基づき、適切に取扱い、利用させていただいております。

株式会社IBS(以下「当社という」)は、アウトソーシング事業を行う企業として、 お客様にご満足頂き、便利で有益な質の高いサービスを提供することを目指しています。 このため、当社では、お客様からお預かりする個人情報をはじめ、さまざまな個人情報を 積極的に活用しており、個人情報の保護を図ることは、当社にとって最も重要な責務の一つです。 当社では、ここに「個人情報保護方針」を定め、個人情報の必要かつ適切な保護を行い、維持することに努めます。当社の役員、社員、派遣社員、臨時雇用者を含む全ての従業員は、個人情報の取扱い及び管理に際し、必ず本方針を遵守します。 本方針が対象とする個人情報は、当社の事業活動において取り扱う全ての個人情報とし、当社の従業員に関わる個人情報を含みます。

  1. 個人情報の取扱いに関し、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JISQ15001:2006)に準拠したマネジメントシステムを策定し、管理者の下、適切に運用するとともに、定期的・継続的に評価と見直しを行い、その改善に努めます。
  2. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
  3. 個人情報の利用目的などを明確にし、通知または公表致します。また、書面により、ご本人から直接個人情報を取得する場合は、ご本人の同意を得た上で取得致します。
  4. 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内に限り利用致します。利用目的を超えて個人情報を利用する際は、あらかじめご本人の同意を得ることとします。
  5. 個人情報を第三者に提供するにあたっては、あらかじめご本人の同意を得るなど適切に実施します。
  6. 適切かつ合理的な安全管理措置を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損などのリスクの防止と是正に努めます。
  7. 全ての従業員に対する教育と率先垂範を行い、本方針の周知徹底ならびに個人情報保護意識の向上を図ります。
  8. 個人情報の取扱いを外部に委託する際は、委託する個人情報を必要最小限に絞り込むとともに、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の安全管理が図られるよう、適切な契約の締結と監督を行います。
  9. 個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応致します。また、ご本人からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応致します。

制定日:2007年3月12日
改正日:2015年2月04日
株式会社IBS 代表取締役社長 三上 純一

<お問い合わせ窓口>
個人情報お客様相談窓口 電話番号:011-330-8045
E-mail:IBS_p-info@infodeliver.com
平 日:AM9:00~PM5:00
住 所:〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西4丁目5-1

また、弊社が取得する個人情報のお取扱いについて、 個人情報保護法で定められた公表事項等につき以下に掲載致しておりますので、 ご確認いただきますようお願いいたします

お客様の個人情報のお取扱いについて

「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)に基づき、以下の事項を「公表」致します。(本人が容易に知り得る状態に置いている)こと、及び、「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅延なく回答する場合を含む。)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。)

個人情報の利用目的の公表に関する事項

(1)書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的(法第18条1項) お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させて頂きます(法第18条2項)。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせて頂きます(法第18条1項)。ただし、以下の(2)の場合は除きます(法第23条4項)。

# 「個人情報」の類型 利用目的
(1) 当社が主催・出展するセミナーへご参加、ご来場いただいた方に関する個人情報 そのサービス及びそれに関連するイベントのご案内のために利用するものとします。
(2) 当社への採用選考にエントリーする方、当社の採用に関する情報の提供を希望する方に関する個人情報 ご本人の採用選考の手続きのために利用するものとします。
(3) 当社へお問合せ頂いた方に関する個人情報 当該お問合せ内容の確認、回答のために利用するものとします。

(2)委託された「個人情報」の利用目的(法第18条1項、法第23条4項1号)当社が委託された「個人情報」の利用目的は次の通りです。

# 「個人情報」の類型 利用目的
(1) 当社が業務を委託されたことに伴いお預かりする個人情報 BPOサービス(バックオフィスBPO、データプロセッシング、コールセンター)、オフショア開発サービス、中国事業バックオフィスビジネスサポート等のアウトソーシングサービスを業として行うために、委託された個人情報を取り扱います。

個人情報の「第三者提供」について(法第23条2項・3項)

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項(法第29条)

当社が保有する個人情報(「1. 個人情報の利用目的の公表に関する事項」に記載のもの)のうち「開示対象個人情報」(※)に適合するものについては、本人またはその代理人(法定代理人/委任に基づく代理人)からの「利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供停止の求め」(「開示等の求め」といいます)について、以下の手続等に基づき対応させていただきます。

※「開示対象個人情報」とは
お客様の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した個人情報であって、当社が本人等から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。ただし、次のいずれかに該当する場合は「開示対象個人情報」として扱いません。

  • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人若しくは第三者の生命、身体若しくは財産に危害が及ぶおそれのあるもの。
  • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの。
  • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの。
  • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの。

(1)個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添え頂ければ幸いです。

「苦情」の受付窓口に関する事項(法第24条1項4号、施行令第5条、法第31条)

(1)個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。

■郵送の場合
〒060-0061
北海道札幌市中央区南1条西4丁目5-1
株式会社IBS 個人情報お客様相談窓口

■メールの場合
E-mail:IBS_p-info@infodeliver.com
※直接ご来社頂いてのお申出はお受けしかねますので、その旨ご了承をお願いします。

(2)当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申し出先

  

現在当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

個人情報を与えることの任意性等

個人情報を当社にご提供いただけるかどうかは問い合わせ者の任意のご判断によりますが、必要な情報をご提供いただけない場合は、当該問い合わせ者に関する問い合わせの受付を正常に行うことができませんので、あらかじめご承知ください。

ウェブサイト特有の個人情報の取り扱い

(1)通信途上における第三者の盗聴等の防止

当社が運営するウェブサイトを通じてご本人に個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

(2)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

(3)リンク先における個人情報の保護

当社は、本ウェブサイトからリンクする他社が管理するウェブサイト(以下「リンク先」といいます)における個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先における個人情報保護方針等をお客さまご自身でご確認下さいますようお願いいたします。